Lowongan Kerja Senior Admin Sales (FIT) Head Office
Lowongan Kerja Senior Admin Sales (FIT)
Region: Head Office
Level: Staff
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang relevan untuk mendukung operasional administrasi penjualan serta memberikan layanan pelanggan yang optimal. Adapun kualifikasi yang diharapkan adalah sebagai berikut:
1. Pendidikan
Kandidat diutamakan memiliki gelar Sarjana (S1) dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang lain yang memiliki keterkaitan dengan pengelolaan operasional bisnis, administrasi, maupun pelayanan pelanggan. Latar belakang pendidikan tersebut diharapkan dapat memberikan pemahaman yang kuat mengenai proses bisnis, koordinasi antar departemen, serta pengelolaan administrasi yang efektif.
2. Pengalaman Kerja
Memiliki pengalaman profesional minimal 5 tahun pada posisi yang berhubungan dengan administrasi penjualan (Sales Administration), customer support, atau fungsi administrasi bisnis lainnya. Pengalaman tersebut mencakup pengelolaan dokumen penjualan, pemrosesan pesanan pelanggan, koordinasi dengan tim internal, hingga penanganan berbagai kebutuhan pelanggan dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis. Kandidat yang terbiasa bekerja dengan target dan tenggat waktu yang ketat akan menjadi nilai tambah.
3. Kemampuan Mengoperasikan Perangkat dan Sistem Pendukung
Menguasai penggunaan aplikasi Microsoft Office, terutama Microsoft Word untuk pengelolaan dokumen, Microsoft Excel untuk pengolahan data dan pembuatan laporan, serta Microsoft PowerPoint untuk kebutuhan presentasi. Selain itu, kandidat juga diharapkan memiliki pengalaman menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk mengelola data pelanggan, memantau aktivitas penjualan, serta meningkatkan kualitas layanan dan hubungan dengan pelanggan.
4. Keterampilan Komunikasi yang Baik
Mampu berkomunikasi secara profesional, baik secara lisan maupun tertulis, dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, rekan kerja, manajemen, maupun mitra bisnis. Kemampuan menyampaikan informasi secara jelas, memberikan solusi atas permasalahan pelanggan, serta menjaga hubungan kerja yang positif menjadi aspek penting dalam posisi ini.
5. Pemahaman Administrasi Perkantoran
Memiliki pengetahuan yang baik mengenai prosedur administrasi perkantoran, termasuk pengelolaan dokumen, pengarsipan data, penyusunan laporan, pengaturan jadwal, serta koordinasi aktivitas operasional sehari-hari. Kandidat diharapkan mampu memastikan seluruh proses administrasi berjalan secara terstruktur, akurat, dan sesuai dengan standar perusahaan.
6. Kemampuan Bekerja Sama dan Manajemen Prioritas
Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim lintas fungsi serta memiliki keterampilan dalam mengatur prioritas pekerjaan. Kandidat harus dapat mengelola berbagai tugas secara efisien, menentukan tingkat urgensi pekerjaan, dan memastikan seluruh tanggung jawab dapat diselesaikan tepat waktu tanpa mengurangi kualitas hasil kerja.
7. Teliti dan Mampu Menangani Banyak Tugas Sekaligus
Memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail untuk meminimalkan kesalahan dalam pengolahan data, penyusunan laporan, maupun administrasi dokumen. Selain itu, kandidat harus mampu menangani beberapa pekerjaan secara bersamaan (multitasking), tetap fokus dalam situasi yang sibuk, serta menjaga produktivitas dan akurasi kerja di tengah berbagai tuntutan operasional.
Posisi ini sangat cocok bagi individu yang memiliki kemampuan organisasi yang kuat, berorientasi pada pelayanan, serta mampu bekerja secara proaktif dalam mendukung kelancaran aktivitas penjualan dan operasional perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai bagian dari tim operasional dan penjualan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan seluruh proses administrasi penjualan berjalan secara efektif, akurat, dan sesuai dengan standar perusahaan. Posisi ini membutuhkan kemampuan koordinasi yang baik, ketelitian tinggi, serta kemampuan dalam memberikan dukungan administratif yang optimal kepada tim internal maupun pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
1. Mengelola Administrasi Penjualan Secara Menyeluruh
Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas administrasi yang berkaitan dengan proses penjualan, mulai dari penerimaan dan pemrosesan pesanan pelanggan, pemantauan pengiriman barang, hingga pengelolaan dokumen penagihan. Memastikan setiap transaksi terdokumentasi dengan baik dan diproses sesuai prosedur yang berlaku.
2. Berkoordinasi dengan Tim Logistik dan Operasional
Menjalin komunikasi yang efektif dengan tim Logistik dan Operasional untuk memastikan ketersediaan produk, kelancaran proses distribusi, serta ketepatan waktu pengiriman kepada pelanggan. Melakukan pemantauan secara berkala terhadap status pesanan guna meminimalkan keterlambatan dan potensi kendala operasional.
3. Memberikan Dukungan Administratif kepada Tim Penjualan
Menyediakan berbagai kebutuhan administrasi bagi tim sales, termasuk penyusunan dokumen penawaran, laporan penjualan, kontrak kerja sama, serta data pendukung lainnya. Memastikan seluruh informasi yang dibutuhkan tim penjualan tersedia secara lengkap dan akurat untuk menunjang pencapaian target bisnis.
4. Mengelola Hubungan dan Komunikasi dengan Pelanggan
Menjadi penghubung utama dalam komunikasi administratif dengan pelanggan. Menanggapi pertanyaan, permintaan informasi, maupun kebutuhan pelanggan secara cepat, profesional, dan solutif guna menjaga kepuasan serta hubungan bisnis yang baik.
5. Menganalisis Kendala dan Keluhan Pelanggan
Melakukan identifikasi, pencatatan, dan analisis terhadap berbagai kendala maupun komplain yang disampaikan pelanggan. Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menemukan solusi yang tepat serta melakukan tindak lanjut guna mencegah terulangnya permasalahan serupa di masa mendatang.
6. Mengelola Database Pelanggan dan Sistem CRM
Memastikan data pelanggan tersimpan secara akurat dan selalu diperbarui dalam sistem Customer Relationship Management (CRM). Mengelola informasi pelanggan dengan baik untuk mendukung aktivitas penjualan, layanan pelanggan, serta pengembangan hubungan bisnis jangka panjang.
7. Menyusun Laporan dan Analisis Penjualan
Membantu proses pembuatan laporan penjualan secara berkala, melakukan pengolahan data, serta menyajikan informasi yang relevan untuk mendukung evaluasi kinerja dan pengambilan keputusan manajemen. Kemampuan menganalisis tren dan data penjualan menjadi nilai tambah dalam posisi ini.
8. Mendorong Peningkatan Efisiensi Proses Kerja
Secara proaktif mengidentifikasi peluang perbaikan dalam proses administrasi penjualan dan operasional. Memberikan rekomendasi terkait penyederhanaan alur kerja, peningkatan produktivitas, serta implementasi praktik kerja yang lebih efektif guna mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Posisi ini membutuhkan individu yang proaktif, terorganisir, memiliki kemampuan analitis yang baik, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan berbagai prioritas pekerjaan yang berjalan secara bersamaan.
Cara Melamar
Apply to email : recruitment@dgw.co.id
Subject Email : FIT_Senior Admin Sales
 Head Office){kind=link}
Posting Komentar untuk "Lowongan Kerja Senior Admin Sales (FIT) Head Office"